Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber sobre Carreame, tus beneficios bancarios y cómo funciona la compra.

General

¿Qué es Carreame?

Carreame es una plataforma que compara precios de supermercados en tiempo real y calcula el precio final con tu descuento bancario del día. Te arma el carrito automáticamente en el super que elijas.

¿Necesito instalar una extensión o app?

No. Carreame funciona 100% desde el navegador web. No necesitás instalar nada. Cuando te armamos el carrito, abrimos una nueva pestaña en el super con tus productos pre-cargados.

¿Qué supermercados cubren?

Actualmente: Carrefour, Día, Jumbo, Disco, Vea y Coto. Estamos agregando más supermercados constantemente. Solo incluimos supers con tienda online y envío a domicilio.

¿Los precios son en tiempo real?

Sí. Actualizamos los precios cada 2 a 4 horas dependiendo del supermercado. Si un precio cambió y todavía no lo reflejamos, lo verás actualizado en tu próxima visita.

¿Funciona solo en Buenos Aires?

Por ahora cubrimos AMBA (Area Metropolitana de Buenos Aires). Estamos trabajando para incluir interior del país en las próximas fases.

Beneficios bancarios

¿Cómo saben cuánto me descuenta mi banco?

Mantenemos una base actualizada de las promociones bancarias de cada entidad. Verificamos los términos y condiciones oficiales cada semana. Siempre mostramos la fuente del beneficio.

¿Guardan datos de mis tarjetas o cuentas?

Nunca. Solo necesitamos saber qué banco o billetera usás para calcular tu descuento. No pedimos número de tarjeta, CVV, contraseña ni acceso a tu homebanking.

¿Qué bancos y billeteras cubren?

Galicia, Nación (BNA+), Santander, Macro, BBVA, Ciudad, Hipotecario, ICBC, Patagonia, Supervielle, Credicoop, Cuenta DNI, MODO, Mercado Pago, Naranja X, Ualá y más.

¿El descuento bancario es seguro?

Mostramos solo descuentos que verificamos contra los Términos y Condiciones oficiales del banco. Si un beneficio no aplica hoy (por día, tope o vencimiento), te lo decimos claramente. Nunca mostramos un precio que no vas a poder obtener.

¿Qué es el tope mensual?

La mayoría de los descuentos bancarios tienen un límite mensual de reintegro (por ejemplo, $10.000/mes). Carreame te avisa cuánto te queda de tope y lo descuenta del cálculo cuando se agota.

Planes y pagos

¿El plan Gratis tiene truco?

No. Compará precios en tiempo real, usá el motor bancario y armá tu carrito en un super. Sin truco, sin tarjeta, sin límite de tiempo.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Cancelás desde tu cuenta cuando quieras. Sin permanencia mínima. Si cancelás, seguís con el plan Gratis automáticamente.

¿Cómo funcionan los 7 días gratis?

Probás todas las funciones del plan Ahorrista durante 7 días sin cargo. Si no te convence, se cancela solo. No te cobramos ni un peso hasta que pase la prueba.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta de crédito, débito y dinero disponible en Mercado Pago. No necesitás tener cuenta de Mercado Pago para pagar.

¿Se puede pagar anual?

Sí. Los planes Ahorrista e Inteligente tienen opción anual con 2 meses gratis incluidos.

Carrito y compra

¿Cómo funciona el carrito automático?

Cuando elegís tu opción de compra, generamos un enlace especial que pre-llena tu carrito en el supermercado con todos los productos y cantidades. Abrimos una nueva pestaña — vos ya tenés sesión abierta en el super y pagás normalmente.

¿Qué es "multi-super"?

Es la estrategia que divide tu compra entre 2 o 3 supermercados para que cada producto esté al menor precio posible. Por ejemplo, los lácteos en Carrefour y la limpieza en Día.

¿Puedo elegir comprar todo en un solo super?

Sí. Siempre te mostramos la opción de comprar todo en un solo super (el más barato para tu lista completa). Vos elegís la estrategia que prefieras.

Agente IA (plan Inteligente)

¿Qué puede hacer el Agente IA?

Le escribís tu pedido como a una persona — "armame la compra quincenal vegana con Galicia" — y en 30 segundos te arma 4 opciones de compra optimizadas con precios reales y carrito armado.

¿Qué aprende el agente?

Con cada compra, el agente recuerda tus marcas preferidas, cantidades habituales, supermercados favoritos y patrones de compra. Después de unas semanas, te sugiere la compra antes de que la pidas.

¿Puedo ver y borrar lo que aprendió?

Sí. En Configuración → Mi Agente podés ver todo lo que aprendió, corregir errores y borrar toda la memoria con un click. Transparencia total.

Privacidad y seguridad

¿Qué datos guardan de mí?

Tu email, los bancos que configuraste, tus preferencias de compra y tu historial de sesiones. Nunca datos financieros sensibles (tarjetas, CVV, saldos, contraseñas bancarias).

¿Cumplen con la ley de datos personales?

Sí. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Podés pedir eliminación completa de tus datos en cualquier momento.

¿Los datos de mi compra se comparten?

No. Tus datos de compra son privados. No vendemos ni compartimos información individual con terceros, supermercados ni bancos.

¿Tenés otra pregunta?

Escribinos y te respondemos en menos de 24 horas.